Seien Sie dabei! Ein spannendes Projekt im Bereich Anbieterwechselprozesse, das wir in Kooperation mit der Berliner Unternehmensgruppe primaholding erfolgreich umsetzen, wartet auf Sie. Im Einzelnen helfen Sie dem Teamleiter bei folgenden Aufgaben:

  • Steuerung des Tagesgeschäfts für alle Anbieterwechselprozesse im Bereich Energie und Telekommunikation
  • Fachliche und disziplinarische Führung von bis zu fünf Mitarbeitern
  • Sicherstellung der Erreichung der Servicelevel und der Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards
  • Durchführung von Personalentwicklungsmaßnahmen, wie z.B. Schulungen und Coachings
  • Personalauswahl


Sie sind genau richtig bei uns, wenn Sie mit der Arbeit im Servicecenter (kein Verkauf!) vertraut sind und neben klassischen Führungsqualitäten ein hohes Qualitätsbewusstsein sowie eine starke Zielorientierung mitbringen. Weiterhin wünschen wir uns:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung/ Studium
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen und mit den MS-Office-Anwendungen
  • Idealerweise Führungserfahrung im Servicecenter
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten
  • Konflikt- und Problemlösefähigkeit
  • Interesse an komplexen Prozessen aus dem Bereich Energie und Telekommunikation
  • Unternehmerisches Denken und sehr gutes Zahlenverständnis
  • Sehr gute Deutschkenntnisse


Wir bieten Ihnen:

  • Eine sehr gute Vergütung mit attraktiven Zukunftsperpektiven
  • Ein Interessantes und abwechslungsreiches Aufgabenpaket
  • Eine intensive Einarbeitung in Zusammenarbeit mit unserem Partner in Berlin
  • Die Möglichkeit, Abläufe und Strukturen von Anfang an mitzugestalten und ihre Ideen in den Ausbau der Zusammenarbeit mit der primaholding einzubringen
  • Hilfsbereite und jederzeit erreichbare Ansprechpartner beim Kooperationspartner in Berlin
  • Entwicklungsmöglichkeiten


Wir haben Großes vor - sind Sie dabei?


Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen sowie Ihres frühestmöglichen an die E-Mail-Adresse bewerbung@servicepoint.ba.


Ansprechpartner: Aljo Pezerović


Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung


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Teamleiter Assistenz - Energie und Telekommunikation / Backoffice (m/w/d)   1

Kategorije
  • Telekomunikacije
  • Ekonomija i menadžment
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  • Srednja škola

do isteka 18 dana