Referent naplate / Debt collection specialist (m/ž)

Opis posla: 

• Svakodnevna telefonska komunikacija sa klijentima, odlazni/dolazni pozivi
• Pravovremeni i efikasni telefonski pozivi prema klijentima koji su dospjeli u sektor naplate potraživanja
• Praćenje realizacije dogovora
• Edukacija klijenata pružanjem transparentnih informacija vezanih za naplatu potraživanja
• Evidencija komunikacije s klijentima
• Podrška i rješavanje upita
• Osiguravanje visoke razine kvalitete usluge i zadovoljstva klijenta
• Referent naplate direktno odgovara voditelju naplate potraživanja

Profil idealnog kandidata/kinje:

• Izvrsne komunikacijske vještine i vještine aktivnog slušanja
• Struktuiranost i pedantnost u radu sa fokusom na detalje
• Usmjerenost na proces i rezultate
• Poznavanje rada na računaru i sklonost ka učenju novih tehnologija
• Fleksibilnost prema radnom vremenu
• Poželjno iskustvo na istom ili sličnim poslovima
• Minimalno završenu srednju stručnu spremu (SSS)

Šta vam nudimo:

• Rad u dinamičnom i modernom kolektivu sa najnaprednijim tehnološkim rješenjima
• Trening u pripremnoj fazi i kontinuirani coaching
• Individualni razvoj profesionalnih kompetencija
• Mogućnost napredovanja shodno daljnem razvoju tima i kompanije
• Nagrade i bonuse za uspješan rad i pokazanu inicijativu

Ako želite biti dio mladog i uspješnog tima, prijavite se putem ovog LINKA. Molimo da u toku procesa prijave odaberete lokaciju rada za koju se prijavljujete.