Call Center Agent / Kundenberater (m/w)

Aufgaben im Überblick:

• Telefonische Neu- und Bestandskundenbetreuung
• Betreuung des Tchibo Webshops
• Beantwortung von Kundenanfragen zu den Themen Umtausch, Rechnungen, Rückgabe, sowie Bestands- und Lieferauskünfte

Was wir erwarten:

• Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Sicheres und freundliches Auftreten

Was wir bieten:

• Fixe Grundvergütung in der Höhe von 1.250 KM mit attraktiven Bonusmöglichkeiten

• Aufstiegschancen in unserem internationalen Unternehmen
• Volle Anmeldung (Registrierung)
• Pünktliche Bezahlung
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
• Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit und Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
• Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung, inkl. CV im PDF Format, auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins unter jobs.sarajevo@yourccc.com oder nutze „GLEICH BEWERBEN“.

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerbern virtuelle Vorstellungsgespräche an.

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es auf www.yourccc.com

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft und Kundinnen und Kunden glücklich zu machen, ist unsere Mission. Wenn du einen Ort suchst, an dem du gern arbeitest, an dem Kolleginnen und Kollegen zu Freundinnen und Freunden werden und wo Aufstiegschancen europaweit keine leeren Versprechen sind, dann heißen wir dich im CCC Team herzlich willkommen.