Deine Aufgaben im Überblick:

  • Schnelles und sicheres Erkennen von Kund:innenwünschen und optimale Hilfestellung bieten
  • Terminvereinbarung und Koordination von Technikeinsätzen
  • Annahme der Störungsmeldungen für ein renommiertes Unternehmen aus der Heizungsbranche
  • Priorisierung und termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen
  • Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kund:innenanfragen
  • Mit Sympathie und Engagement für zufriedene Kunden und Kundinnen sorgen


Das bieten wir dir:

  • Fixe Grundvergütung (1450 BAM Netto) und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten
  • Home-Office nach Einarbeitungsphase möglich
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 07:00 – 22:00 Uhr (Mo – So)
  • Top-Auftraggeber
  • Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
  • Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
  • Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen


Was wir erwarten:

  • Interesse an abwechslungsreicher und anspruchsvoller Arbeit
  • Engagement und Freude am Kund:innenservice
  • Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
  • Gute Organisationsfähigkeiten
  • Kommunikationsfreude, Begeisterung für Teamwork
  • Ausgezeichnetes Deutsch in Wort
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Gute PC-Anwenderkenntnisse


Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Wir haben unseren Recruiting-Prozess digitalisiert und bieten aktuell allen Bewerber/innen virtuelle Vorstellungsgespräche an.


Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter

+387 33 876 543

zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins unter

jobs.sarajevo@telusinternational.com

oder klick einfach auf

APLICIRAJ.


Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.


Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kundenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 50.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kundenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.


Unser Standort:

CCC d.o.o. Sarajevo a TELUS International group company

Trg međunarodnog prijateljstva bb, Liva Business Center,

71 000 Sarajevo

+387 33 87 65 43


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Kundenberater (m/w/d) für ein renommiertes Heizungsunternehmen   1

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