Was wir bieten:

  • Fixe Grundvergütung in Höhe von 1520 BAM netto und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 08:00 - 20:00 Uhr (Mo - Fr) und von 09:00 - 18:00 Uhr (Samstag), 2 freie Tage
  • Einstiegsbonus in Höhe von 500 BAM brutto
  • Prämien für Mitarbeiterempfehlungen in Höhe von 700 BAM brutto
  • Tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen, sowie Homeoffice Möglichkeit
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team
  • Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Positives internationales Arbeitsumfeld


Deine Aufgaben im Überblick:

  • Bearbeitung der Kundenanliegen (per Call, Mail und Live-Chat)
  • Bearbeitung von Kundenbestellungen
  • Hilfestellung im Onlinestore
  • Reklamation- und Beschwerdemanagement
  • Stellungnahme zu Kundenfeedbacks
  • Kategorisierung und Protokollierung von Kundenanfragen
  • Erstellung von Kundentickets
  • Weiterleitungen an das 2nd-Level Support-Team


Was wir erwarten:

  • Kommunikationstalent mit C1 Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Freude am Kundenkontakt und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Interesse an abwechslungsreicher und dynamischer Arbeit
  • Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
  • Kundenorientierung und Begeisterung für Teamarbeit
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Gute PC-Kenntnisse


Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins unter diesem Link.


Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 68.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Unser Standort:

CCC d.o.o. Sarajevo a member of TELUS International Group

Trg međunarodnog prijateljstva bb

71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina

+387 33 876 543



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Kundenberater (m/w/d) für ein renommiertes Schuhunternehmen mit Homeoffice Möglichkeit   1

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  • Tehničke usluge i održavanje
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Obrazovanje
  • Srednja škola