Kundenberater (m/w/d) für AXA – Pannenhotline und Kundendienst

TELUS International sucht begeisterte Kundenberater:innen, die exzellenten Kundenservice bieten wollen.

Ob Call Center Profi oder Quereinsteiger – wenn du kommunikationsfreudig bist und Spaß am Umgang mit Menschen hast, dann haben wir den idealen Job für dich!

Was wir bieten:

• Attraktive Grundvergütung und sehr attraktive Bonifikationsmöglichkeiten
  
• Unbefristeten Arbeitsvertrag
  
• Flexible Planung der Einsatzzeiten im Rahmen von 08:00 - 20:00 Uhr, evtl. auch bis 22:00 Uhr (Mo – Fr) und 09:00 - 18:00 Uhr (Sa – So)
  
• Einstiegsbonus
  
• Prämien für Mitarbeiterempfehlungen
  
• Tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen
  
• Hochmotiviertes und engagiertes Team
  
• Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
  
• Interne Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  
• Positives internationales Arbeitsumfeld
  

Deine Aufgaben im Überblick:

• Entgegennahme von telefonischen Schadenmeldungen (Neu- und Nachmeldungen), inkl. Prüfung der Versicherungsdeckung
  
• Professionelle Betreuung und Beratung von Kund:innen in Pannen-/Unfallsituationen mit dem Motorfahrzeug
  
• Ausstellung von verkehrsnotwendigen Fahrzeugdokumenten
  
• Technischer Support der Kunden auf dem Online-Kundenportal der AXA
  
• Professionelle Umsetzung von Informations- und Reklamationsmanagement
  
• Erfassen projektrelevanter Daten und Auftragsabwicklung im System
  
• Pflege der Kundenstammdaten
  

Was wir erwarten:

• Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)
  
• Freude am Kundenkontakt und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  
• Vernetztes und kundenorientiertes Denkvermögen
  
• Interesse an abwechslungsreicher und dynamischer Arbeit
  
• Gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
  
• Kundenorientierung und Begeisterung für Teamarbeit
  
• Flexibilität und Zuverlässigkeit
  
• Gute PC-Kenntnisse
  

Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins unter diesem Link.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 68.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Unser Standort:

CCC d.o.o. Sarajevo a member of TELUS International Group

Trg međunarodnog prijateljstva bb

71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina

+387 33 876 543