Call Center Agent (mwd) für ein renommiertes Heizungsunternehmen

Was wir bieten:

• Home-Office nach Einarbeitungsphase möglich
• Fixer Stundenlohn von 1520 BAM netto und attraktive Bonusmöglichkeiten
  
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
  
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
  
• Flexible Arbeitszeitengestaltung für eine gute Work-Life-Balance
  
• Top-Auftraggeber
  
• Tolle Büroräumlichkeiten und moderne Arbeitsplätze
  
• Ein hochmotiviertes und engagiertes Team
  
• Die Chance, sich zu einem Top-Dienstleistungsprofi weiterzuentwickeln
  
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Aufstiegschancen
  
• Positives internationales Arbeitsumfeld
  

Deine Aufgaben im Überblick:

• Schnelles und sicheres Erkennen von Kund:innenwünschen und optimale Hilfestellung bieten
  
• Terminvereinbarung und Koordination von Technikeinsätzen
  
• Annahme der Störungsmeldungen für ein renommiertes Unternehmen aus der Heizungsbranche
  
• Priorisierung und termingerechte Abwicklung von Serviceaufträgen
  
• Eigenständige Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kund:innenanfragen
  
• Mit Sympathie und Engagement für zufriedene Kunden und Kundinnen sorgen
  

Was wir erwarten:

• Gute Deutschkenntnisse (C1 in Wort und Schrift)
  
• Interesse an abwechslungsreicher und anspruchsvoller Arbeit
  
• Freude am Kundenkontakt und Empathie im Umgang mit verschiedensten Kundenanfragen
  
• Hohe Stressresistenz und Belastbarkeit
  
• Gutes Organisations- und Kommunikationsgeschick
  
• Begeisterung für Teamwork
  
• Zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
  
• Gute PC-Anwenderkenntnisse
  
• Verfügbarkeit in der Zeit von Mo.-So. 07:00 – 22:00 Uhr
  

Hast du Spaß am Kundenkontakt? Dann bewirb dich gleich!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins.

Arbeitgeber mit Chancengleichheit

TELUS International ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein, und setzt sich für die Umsetzung eines vielfältigen und integrativen Arbeitsplatzes ein. Alle Aspekte der Beschäftigung, einschließlich Einstellungs - und Beförderungsentscheidung, beruhen auf der Qualifikation, den Fähigkeiten, der Kompetenz und der Leistung der Bewerber ohne Berücksichtigung von Eigenschaften im Zusammenhang mit der Vielfalt.

Bewerber:innen mit besonderen Bedürfnissen werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Über uns: Seit unserer Gründung 1998 ist ausgezeichneter Kund:innenservice unsere Leidenschaft – 2020 sind wir den nächsten Schritt gegangen und nun Teil von TELUS International. Seitdem bieten international fast 68.000 Teammitglieder in über 50 Sprachen Kund:innenservice auf höchstem Niveau – und das für weltweit agierende und angesehene Partner.

Unser Standort:

CCC d.o.o. Sarajevo a member a member of TELUS International Group

Trg međunarodnog prijateljstva bb

71000 Sarajewo, Bosnien und Herzegowina

+387 33 876 543

LINK:

https://jobs.telusinternational.com/careers/Pipelinedetails?pipelineId=35869&source=poslovi.ba&tags=poslovi.ba