Call centar agent (Italijanski jezik)

Potrebne kvalifikacije:

• Minimum srednja stručna sprema
• Odlično poznavanje govornog i pisanog italijanskog jezika (prednost će imati osobe kojima je italijanski maternji jezik)
• Poželjno iskustvo u pružanju usluga strankama, prodaji u kontakt centru ili na sličnom radnom mestu
• Znanje rada na računaru (iskustvo upotrebe u radnom okruženju)
• Poželjno poznavanje CRM sistema
• Poželjno znanje drugih stranih jezika

Opis dužnosti:

• Pružanje usluga klijentima telefonom, faksom, poštom ili e-mailom
• Ulazni i izlazni pozivi, uključujući i pozive radi vršenja marketinških aktivnosti
• Unošenje podataka u specifične računarske programe klijenata
• Drugi administrativni poslovi
• Aktivno uključivanje u rešavanje problema i težnja poboljšanju poslovanja

Profil kandidata:

• Izražene komunikacione sposobnosti (u pisanoj i usmenoj komunikaciji)
• Predanost i fokus na tačnosti i kvalitetu pruženih usluga
• Energičnost i usmerenost na postizanje i prevazilaženje zadatih ciljeva
• Proaktivnost i timski duh
• Fleksibilnost i sposobnost brzog prilagođavanja promenama

Naš klijent nudi odlične uslove rada u dinamičnom okruženju sa stalnom tendencijom razvoja.

Ukoliko ispunjavate uslove, molimo Vas pošaljite motivaciono pismo i CV sa novijom fotografijom

do 08.09.2017. elektronskim putem.

Biće kontaktirani samo oni kandidati koji ispunjavaju uslove konkursa.