Aufgaben im Überblick:

  • Betreuung und Entwicklung der Mitarbeiter im Tagesgeschäft.
  • Unterstützung des Teams bei der Erreichung der Ziele
  • Mitarbeiterführung und stetige Motivation sowie Feedback- und Mitarbeitergespräche
  • Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen (Monitoring & Coaching)
  • Eigenständige Ausarbeitung von Projektbezogenen Inhalten und Briefings
  • Weiterentwicklung der Prozessqualität
  • Überwachung, Reporting und Analyse von Projektkennzahlen


Was wir erwarten:

  • Ausgeprägte Stärken in den Bereichen Kommunikation und Kennzahlenverständnis
  • Die Fähigkeit, auch in Konfliktsituationen einen kühlen Kopf zu bewahren und Lösungsorientiert zu arbeiten.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Versierter Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel
  • Zuverlässigkeit, Durchsetzungsvermögen und Begeisterungsfähigkeit
  • Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Flexibilität in der Arbeitszeit und hoche Belastbarkeit
  • Opereative Callcenter-Erfahrung von Vorteil


Was wir bieten:

  • Aufstiegschancen in unserem internationalen Unternehmen
  • Volle Anmeldung (Registrierung)
  • Pünktliche Bezahlung
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit und Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen
  • Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!



Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter


+387 62 464 782


zur Verfügung und freut sich auf eine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung via option


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