Call Center Management (m/w)

Aufgabengebiete:

• Steuerung der Ressourcen zur Zielerreichung im Sinne der Unternehmensstrategie
• Budgetverwaltung und –verantwortung
  
• Erstellung des Annual Plans und Reportings
  
• Verantwortung für die Implementierung, Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeitsprozessen und vereinbarten Vertriebsaktivitäten
• Ansprechpartner/in für Projektmanager/innen und Auftraggeber
• Ansprechpartner/in für die administrativen Führungskräfte
  
• Personalverantwortung
  

Ihr Profil:

• Sie verfügen über umfangreiche Erfahrung (mindestens 2 Jahre) in der Steuerung und Leitung von Call Centern
• Sie haben eine Ausbildung mit einem betriebswirtschaftlichen Hintergrund, oder ein Studium absolviert
• Hohe Zahlenaffinität und Kennzahlenorientierung
• Sehr gute analytische und konzeptionelle Denkweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie konversationssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Führungspersönlichkeit durch ein souveränes, sozial sowie fachlich kompetentes Auftreten
• Gespür für Kundenbedürfnisse und Markttendenzen
• Hohe Motivation, Zielorientierung und Ausdauer sowie eine starke Lösungsorientierung für täglich neue Herausforderungen

Unser Angebot:

• Eine verantwortungsvolle und anspruchsvolle Tätigkeit
• Enge Zusammenarbeit mit Top-Auftraggeber
• Vielseitige, interessante Aufgaben in einem erfolgreichen Unternehmen mit Raum für Kreativität und Eigeninitiative
• Volle Anmeldung und pünktliche Bezahlung sind für uns eine Selbstverständlichkeit
• Ein tolles Office mit modernsten Arbeitsplätzen und ein hochmotiviertes, engagiertes Team
• Perspektiven für persönliche Weiterentwicklung in unserem international tätigen Unternehmen
• Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf eine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung per Option

APLICIRAJ