Call Center Agent / Kundenberater (m/w)

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 8.500 Service Professionals bieten an 22 Standorten in 11 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau. CCC zählt zu den erfolgreichsten Outsourcern dieser zukunftsorientierten Wachstumsbranche, in der jede/r Mitarbeiter/in von der positiven Unternehmensentwicklung profitiert.

Mit der Neueröffnung unseres Standortes in Sarajevo bietet sich die ganz besondere Chance das Wachstum von Anfang an mitzugestalten. Wir suchen ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Partner Tchibo eine/n

Call Center Agent / Kundenberater (m/w) für Incoming Calls – Deutsch

Wenn Kund/innen noch lange nach deinem Service von deiner Kompetenz und Freundlichkeit begeistert sind, dann bist du im CCC genau richtig. Es ist ein besonderes Talent, Menschen am Telefon das Gefühl zu geben, in den besten Händen zu sein.

Aufgaben im Überblick:

• Telefonische Neu- und Bestandskundenbetreuung
• Betreuung des Tchibo Webshops
• Beantwortung von Kundenanfragen zu den Themen Umtausch, Rechnungen, Rückgabe, sowie Bestands- und Lieferauskünfte

Was wir erwarten:

• Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
• Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
• Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
• Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Sicheres und freundliches Auftreten

Was wir bieten:

• Aufstiegschancen in unserem internationalen Unternehmen
• Volle Anmeldung (Registrierung)
• Pünktliche Bezahlung
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
• Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  
• Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit und Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  
• Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  
• Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  
• Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen
  

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team steht dir jederzeit für Fragen unter +387 33 876 543 zur Verfügung und freut sich auf eine aussagekräftige Bewerbung auf Deutsch mit Angabe des frühesten Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung per option

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